Pengaruh Lokasi, Harga Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja Di ABC Swalayan Purbalingga

This item was filled under [ Ekonomi ]
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.8/5 (110 votes cast)

Skripsi pendidikan ekonomi : “Pengaruh Lokasi, Harga Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja Di ABC Swalayan Purbalingga”.

Yuliani, 2005. Skripsi jurusan ekonomi, Fakultas ilmu sosial, Universitas Negeri Semarang.

Keputusan konsumen berbelanja dapat dipengaruhi oleh beberapa faktordiantaranya adalah faktor marketing mix sebagai strategi pemasarannya. Lokasi,harga dan pelayanan adalah beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pembelidalam pengambilan keputusan berbelanja. Berdasarkan hal tersebut di atas, penulismengajukan permasalahan sebagai berikut : Adakah pengaruh lokasi, harga danpelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di ABC Swalayan Purbalingga,dan seberapa besar pengaruh lokasi, harga dan pelayanan terhadap keputusankonsumen berbelanja di ABC Swalayan. Tujuan dalam penelitian ini adalah untukmengetahui ada tidaknya pengaruh lokasi, harga dan pelayanan terhadap keputusankonsumen berbelanja di ABC Swalayan Purbalingga, dan untuk mengetahui seberapabesar pengaruh lokasi, harga dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanjadi ABC Swalayan Purbalingga.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen ABC SwalayanPurbalingga. Jumlah konsumen ABC Swalayan tidak terbatas sehingga populasinyaidak terbatas. Sampel dalam penelitian ini diambil secara aksidental, yaitu siapa sajayang kebetulan dijumpai sedang berbelanja di ABC Swalayan. Dalam penelitian inisampel diambil sebanyak 120 orang. Variabel dalam penelitian ini meliputi variabellokasi (X1), variabel harga (X2), variabel pelayanan (X3) dan variabel keputusankonsumen berbelanja (Y). Data diambil melalui metode kuesioner (angket), metodewawancara dan metode observasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakananalisis regresi linier berganda dan didukung dengan analisis deskriptif persentase.

Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi Y = 4,760 +0,228X1 + 0,208X2 + 0,308X3, dari hasil pengujian secara simultan menunjukkanbahwa ada pengaruh yang signifikan antara lokasi, harga dan pelayanan terhadapkeputusan konsumen berbelanja di ABC Swalayan Purbalingga sebesar 57,9%.Berdasarkan hasil pengujian secara parsial, diperoleh hasil pengaruh terhadapkeputusan konsumen berbelanja di ABC Swalayan untuk variabel pelayanan sebesar23,23%, variabel lokasi sebesar 13,03% dan variabel harga sebesar 6,91%.Sedangkan berdasarkan analisis deskriptif persentase diperoleh bahwa variabel lokasidalam kategori baik, sedangkan variabel harga, variabel pelayanan dan variabelkeputusan konsumen berbelanja dalam kategori cukup baik.

Disarankan untuk lebih memperhatikan faktor pelayanan, karena variabelpelayanan mempunyai pengaruh paling besar dalam keputusan konsumen berbelanja.Hendaknya mutu pelayanan lebih ditingkatkan dengan cara menambah troli, penataanbarang yang teratur, barang belanjaan konsumen yang banyak atau berat dibantudibawakan sampai ke mobil atau angkutan, serta keaktifan, kecakapan, keramahandan kecepatan melayani konsumen oleh para pramuniaga juga harus lebihditingkatkan agar konsumen merasa lebih diperhatikan. Faktor lokasi juga perludiperhatikan, karena masih ada 43 responden (35,8%) yang mengatakan ketersediaansarana/fasilitas seperti toilet/WC, tempat parkir bagi pengunjung masih kurangmemadai. Mengenai harga, juga perlu diperhatikan meskipun pengaruhnya kecilterhadap keputusan berbelanja. Harga yang tetap terjangkau akan membuat konsumentetap memilih ABC Swalayan sebagai tempat dimana konsumen melakukanpembelian. Diharapkan penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan bagi penelitianselanjutnya dengan variabel yang berbeda.

Download

Pengaruh Lokasi, Harga Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja Di ABC Swalayan Purbalingga, 4.8 out of 5 based on 110 ratings
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Copyright Notice: Skripsi-skripsi yang dipublikasikan di Pustakaskripsi.com adalah skripsi dengan lisensi boleh dipublikasikan dengan pernyataan Copyright sebagai berikut:
Copyrights : Copyright (c) <Universitas Penerbit>. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Jika anda adalah penulis atau penerbit skripsi ini dan merasa tidak menerbitkan lisensi tersebut, dan merasa keberatan skripsi anda dipublikasikan, silahkan menghubungi admin di admin [at] pustakaskripsi.com. Kami akan dengan senang hati meng-unpublish Skripsi anda.

Sebarkan Ilmu walaupun hanya satu Ayat. Ilmu yang kau bagikan kepada orang lain maka akan semakin bertambah dan berkah.

Leave a Comment

Receive all updates via Facebook. Just Click the Like Button Below

Powered By Blogger Widgets