Pengelolaan Retribusi Pasar untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Pasar Johar Semarang

This item was filled under [ hukum dan kwarganegaraan ]
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.7/5 (116 votes cast)

Skripsi jurusan Hukum dan Kwarganegaraan: Pengelolaan Retribusi Pasar untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Pasar Johar Semarang

Isna Mauidlotin Hasanah. 2005. Skripsi Hukum dan Kwarganegaraan, Fakultas ilmu sosial, Universitas Negeri Semarang.

Pengelolaan keuangan merupakan hal yang paling penting dalam memberikan suatupelayanan. Pengelolaan keuangan yang baik akan menciptakan pelayanan yang baikpula namun pengelolaan yang tidak baik akan mengakibatkan pelayanan yang tidakmemuaskan pada masyarakat pengguna pelayanan tersebut. Demikian halnya denganpengelolaan keuangan yaitu retribusi di Pasar Johar Semarang yang dapat dikatakancukup baik meskipun ada hal-hal tertentu yang belum mencapai hasil yang maksimaldan masih mengandalkan swadaya pedagang sebagai pemakai produk pelayanan.

Penelitian ini mengangkat masalah mengenai bagaimana pengelolaan retribusiPasar Johar Semarang, bagaimana pula persepsi pedagang mengenai pengelolaantersebut untuk meningkatkan pelayanan publik di Pasar Johar serta faktor yangmendukung dan menghambat pemerintah dalam meningkatkan pelayanan tersebutdari retribusi yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaanretribusi di Pasar Johar dan persepsi pedagang tentang pengelolaan itu untukmeningkatkan pelayanan publik serta faktor-faktor yang menjadi pendorong danpenghambat dalam penyediaan pelayanan dari pemerintah.

Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Lokasi penelitian di kotaSemarang dengan situs Dinas Pasar, Cabang Dinas Pasar Wilayah I Johar danaktivitas pedagang pasar Johar. Sumber data dalam penelitian ini adalah informan dandokumen. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dandokumentasi. Metode analisis data bersifat deskriptif analisis dengan tahappengumpulan data, reduksi data, sajian data dan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan retribusi pasar sudahdilakukan cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari pelaksanaan aspek-aspek dalammengelola retribusi pasar yang meliputi sistem adminitrasi yang sudah cukup baik.

Aspek petugas dalam pemungutan retribusi sudah cukup baik yaitu dengan adanyapetugas tetap dan petugas cadangan sehingga meskipun hari libur tetap ada pungutanretribusi harian yang tetap loyal dengan pekerjaan mereka. Aspek pengawasan sudahcukup ketat terutama dalam mengatasi kelalaian pembayaran retribusi. Aspekpemanfaatan hasil dari retribusi pasar ini belum optimal hal ini terjadi karenaketerbatasan dana dari pemerintah, dimana semua hasil retribusi disetorkan ke DinasPasar untuk di masukkan ke kas daerah dan apabila pasar membutuhkan danaoperasional maupun non operasional maka harus mengajukan permohonan terlebihdahulu. Sedangkan untuk retribusi kebersihan pemanfaatanya digunakan untukmembiayai seluruh kebutuhan Puskoppas yang berhubungan dengan kebersihan pasar.Persepsi pedagang mengenai pengelolaan retribusi pasar itu cukup baik terutama dilihat dari sikap petugas yang ramah sedangkan untuk memenuhi pelayanan pedagangswadaya sendiri. Faktor yang mendukung adalah kesadaran para pedagang untukswadaya dalam memenuhi pelayanan publik mereka, sistem organisasi yang baik,petugas yang terampil, prosedur yang mudah dan adanya paguyuban dagang yangmau kerjasama dengan pemerintah. Faktor penghambat pemberian pelayanan adalahmasih banyaknya PKL yang tidak berijin dan kurangnya kesadaran pedagang untukmembayar retribusi tepat waktu dan sesuai tarif.

Saran yang diajukan peneliti untuk mengatasi hal ini adalah untuk pemerintahmenertibkan pedagang kaki lima yang tidak mempunyai ijin pemakaian tempatdengan cara menempatkan di tempat khusus meningkatkan kesejahteraan karyawantenaga harian lepas, dan untuk pedagang membayar retribusi sesuai peraturan.

Download

Pengelolaan Retribusi Pasar untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Pasar Johar Semarang, 4.7 out of 5 based on 116 ratings
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Copyright Notice: Skripsi-skripsi yang dipublikasikan di Pustakaskripsi.com adalah skripsi dengan lisensi boleh dipublikasikan dengan pernyataan Copyright sebagai berikut:
Copyrights : Copyright (c) <Universitas Penerbit>. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Jika anda adalah penulis atau penerbit skripsi ini dan merasa tidak menerbitkan lisensi tersebut, dan merasa keberatan skripsi anda dipublikasikan, silahkan menghubungi admin di admin [at] pustakaskripsi.com. Kami akan dengan senang hati meng-unpublish Skripsi anda.

Sebarkan Ilmu walaupun hanya satu Ayat. Ilmu yang kau bagikan kepada orang lain maka akan semakin bertambah dan berkah.

Leave a Comment

Receive all updates via Facebook. Just Click the Like Button Below

Powered By Blogger Widgets